Em muitas empresas, o suporte de TI só entra em ação quando algo já deu errado.Computador travou, sistema caiu, e-mail parou. Aí alguém liga pedindo ajuda. Esse modelo existe, funciona em alguns casos, mas tem um problema claro: ele sempre chega depois do prejuízo. É exatamente aqui que entra o suporte de TI proativo. O […]
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