Quando não existe um help desk de TI estruturado, o suporte vira bagunça.Pedidos chegam por WhatsApp pessoal, ligação fora de hora, mensagem perdida ou alguém “lembrando” do problema dias depois. O help desk de TI para empresas existe para organizar esse fluxo, garantir resposta e evitar que o trabalho fique parado sem previsão. O que […]
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