Um dos maiores problemas das empresas com TI não é a tecnologia em si.É o custo imprevisível. Chamado emergencial, visita técnica inesperada, equipamento parado, horas extras de suporte. No fim do mês, a conta chega maior do que o planejado — e quase nunca dá para prever. A previsibilidade de custos em TI existe justamente […]
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