Suporte remoto é uma forma de prestar assistência técnica a um dispositivo a partir de uma conexão remota, sem a necessidade de estar presente no local. Para isso, é utilizado um software de acesso remoto, que permite que o técnico tenha acesso instantâneo ao dispositivo. 

O suporte remoto pode ser prestado em computadores Windows e Mac, e em dispositivos móveis iOS, Android e Windows.