Ter o suporte certo em tecnologia é essencial para manter a produtividade e a segurança de qualquer empresa. No entanto, muitas organizações cometem erros ao contratar uma empresa de TI e acabam enfrentando falhas constantes, lentidão no atendimento e desperdício de recursos.
Saber o que evitar é tão importante quanto saber o que buscar. A seguir, conheça os principais erros cometidos nesse processo e como tomar decisões mais assertivas.
1. Escolher apenas pelo preço
O preço não deve ser o único critério na escolha de um parceiro de TI. Contratos muito baratos geralmente refletem limitações técnicas, ausência de suporte dedicado ou falta de estrutura. Priorize a qualidade do serviço e o histórico da empresa.
2. Não verificar a especialização da equipe
Antes de fechar contrato, é fundamental entender se a empresa de TI possui profissionais capacitados em diferentes áreas, como redes, segurança da informação e suporte técnico. Um time completo reduz riscos e garante maior agilidade nas soluções.
3. Deixar de analisar o contrato e o SLA
O contrato deve detalhar claramente prazos, condições de atendimento e responsabilidades. Empresas que não especificam um SLA (Acordo de Nível de Serviço) podem falhar na entrega e comprometer a operação.
4. Ignorar a reputação da empresa
Avaliar a reputação é indispensável. Pesquise depoimentos, cases de sucesso e tempo de mercado. Uma empresa com histórico positivo e clientes satisfeitos transmite confiança e estabilidade.
5. Não considerar o atendimento local
Optar por uma empresa de TI que atenda na sua região facilita o suporte presencial e reduz o tempo de resposta. A MCF Info, por exemplo, atende empresas em São Paulo e em diversas cidades do interior com agilidade e eficiência.
Como evitar esses erros
Para evitar problemas, é importante definir suas necessidades, buscar referências e escolher uma empresa que ofereça soluções personalizadas e suporte contínuo. A MCF Info atua com transparência, estrutura completa e atendimento especializado, ajudando empresas a manter a TI sempre estável e segura.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. Como saber se estou pagando um preço justo pelos serviços de TI?
Compare propostas e avalie não apenas o valor, mas também os serviços inclusos e a qualidade do suporte.
2. O que é SLA e por que ele é importante?
O SLA define os prazos e níveis de atendimento. Ele garante que a empresa contratada cumpra os compromissos firmados.
3. Posso trocar de empresa de TI se estiver insatisfeito?
Sim. Basta verificar os prazos contratuais e migrar para uma prestadora com melhor desempenho e suporte.
4. Quais serviços uma boa empresa de TI deve oferecer?
Suporte técnico, monitoramento de redes, segurança da informação e infraestrutura completa de TI.
Conclusão
Contratar uma empresa de TI é uma decisão estratégica. Evitar erros comuns garante segurança, estabilidade e melhor aproveitamento dos recursos tecnológicos. A MCF Info se destaca pela experiência, transparência e atendimento ágil, sendo a parceira ideal para empresas que buscam confiança e resultados em tecnologia.
