Em muitas empresas, as informações de TI existem apenas “na cabeça de alguém”. Senhas, acessos, configurações, usuários, regras de rede e processos acabam ficando centralizados em uma única pessoa ou espalhados em mensagens e anotações. Enquanto tudo funciona, isso parece suficiente.O problema aparece quando alguém precisa encontrar uma informação rapidamente e ninguém sabe onde ela […]
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