Quando alguém pensa em suporte de TI, normalmente imagina uma equipe acionada apenas quando algo deixa de funcionar. Mas esse conceito mudou. Hoje, empresas que buscam eficiência entendem que o suporte de TI vai muito além da solução de problemas. Ele faz parte da estratégia para manter a operação estável, produtiva e preparada para crescer. […]
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